Abonnement¶

Fonctionnel

Depuis Mon compte → Mon abonnement, l'utilisateur consulte son offre, découvre le catalogue et souscrit — le tout sans quitter Bat-ID. Le paiement se déroule dans un tunnel sécurisé intégré : il n'y a ni application ni espace d'abonnement séparé.

Le socle gratuit¶

Tout compte Bat-ID démarre sur un abonnement gratuit, qui ne s'éteint jamais et ne demande aucune carte bancaire. Il permet de déposer ses biens et de les cartographier ; le suivi actif s'ouvre avec un pack payant.

Le modèle : un pack, puis des lots¶

Le catalogue tient en deux idées.

Le pack ouvre les fonctions : suivi de parcelles, connexion à un cloud externe, lot de sauvegarde. Il inclut un premier lot de capacités.

Le lot est l'unité d'agrandissement. Il porte les grandeurs qui se comptent — zones d'alerte, stockage, cercles de partage. Besoin d'une zone de plus ? On ajoute un lot, et les trois capacités montent ensemble : elles s'achètent par paliers indivisibles.

Tout tient dans la carte de l'offre¶

Il n'y a ni tableau de capacités séparé, ni bandeau récapitulatif : la carte d'une offre porte tout ce qui la concerne, et la carte de votre offre porte en plus votre situation.

Sur une offre que vous n'avez pas, vous réglez la capacité avant d'acheter : le prix suit chaque cran, et vous concluez en un seul achat — un ordre, un paiement, une facture. Plus besoin de souscrire, de revenir, puis d'agrandir.

Sur votre offre, vous lisez :

• Depuis quand, jusqu'à quand, combien payé, et le lien vers votre facture — une ligne discrète sous le prix.
• Votre consommation réelle, dimension par dimension, avec une jauge : « 4 / 5 » se lit, « presque plein » se voit. Une dimension que votre pack ne comprend pas est annoncée comme telle, plutôt que par un « 0 / 0 » à déchiffrer.
• De quoi l'agrandir, sans quitter des yeux ce que vous possédez déjà. Le montant affiché est celui du prorata du temps restant sur votre contrat.

Ces ajouts font l'objet de leur propre facture et n'affectent pas l'abonnement en cours : son échéance et son prix ne bougent pas.

Où la veille est active¶

La carte le signale sur la ligne des zones d'alerte, et une note en bas de page nomme les régions concernées.

C'est une information qu'il vaut mieux connaître avant de payer : la collecte des annonces de construction n'est pas encore branchée partout en Suisse. Ailleurs, vous pouvez déjà déposer vos biens, dessiner vos zones et préparer votre veille — les alertes se déclencheront au raccordement de votre région, et tout le reste de votre abonnement fonctionne normalement.

→ Le détail canton par canton : Veille foncière & juridique.

Les packs qui n'ouvrent pas l'ajout de capacité¶

Certains packs — l'abonnement gratuit, notamment — ne proposent pas d'ajouter de la capacité. Ce n'est pas un oubli : un pack sans lot n'a aucune grandeur à agrandir, et proposer un achat qui ne peut pas aboutir mène à une impasse. Leur carte propose donc de passer à un pack payant, la seule action qui mène quelque part.

Souscrire ou changer d'offre¶

• Depuis Mon abonnement, l'utilisateur voit son offre actuelle (et son échéance le cas échéant) puis le catalogue. Le bouton « Choisir cette offre » ouvre le panier, déjà pré-rempli.
• Les offres payantes sont annuelles, avec un engagement au choix de 1, 2 ou 3 ans. Les durées de 2 et 3 ans bénéficient d'une remise.
• Avant de payer, l'utilisateur coche les conditions générales — la case est dans la carte, juste au-dessus du bouton d'achat, là où l'engagement se prend — puis règle par carte ou TWINT dans le tunnel sécurisé. Au retour, le compte Bat-ID est à jour automatiquement — nouvel abonnement et quotas immédiatement disponibles.

Essayer une offre gratuitement¶

Certaines offres proposent un essai gratuit daté. Le bouton « Essayer N jours gratuitement » active l'offre immédiatement, sans carte ni engagement ; la date de fin d'essai est affichée. À l'échéance, votre abonnement précédent est repris automatiquement (Découverte ou l'offre en cours), sans interruption. Un seul essai par offre est possible.

Monter ou descendre en gamme¶

Le changement d'offre est libre, dans les deux sens. Le temps déjà réglé est crédité au prorata sur la nouvelle offre ; si ce crédit dépasse le montant dû, la différence est conservée en avoir — rien n'est perdu.

Où souscrire : en ligne, dans votre profil¶

La souscription, le changement d'offre et la gestion des permissions se font en ligne, dans l'espace profil — hors de l'application. Cet espace s'ouvre sur ordinateur comme dans le navigateur d'un mobile : une connexion sur ordinateur n'est plus obligatoire.

Depuis l'application mobile, la page Mon abonnement affiche l'offre en cours en lecture ; le bouton « Gérer mon profil et mes permissions en ligne » ouvre votre espace profil dans le navigateur du téléphone, déjà connecté (lien signé, sans ressaisie). Vous y retrouvez offres, capacité et facturation, et vous souscrivez là. Au retour dans l'application, l'abonnement et les quotas sont à jour.

Stockage offert jusqu'au 31.08.2027¶

Grâce à notre partenariat avec Infomaniak, hébergeur suisse indépendant, le stockage de vos documents est offert jusqu'au 31 août 2027 — quel que soit votre abonnement, y compris le gratuit.

Concrètement : vous déposez vos documents sans limite de volume, et la capacité de stockage de votre pack n'entre pas en compte pendant toute la durée de l'offre. Les pages Mes documents et Mon abonnement vous le rappellent.

Sur votre carte d'abonnement, le forfait de votre pack reste écrit, barré, à côté de la mention « illimité » et de sa date de fin. Ce n'est pas un détail d'affichage : votre pack n'a pas changé, et ce chiffre barré est celui qui reprendra le 1er septembre 2027. Vous savez donc, à tout moment, ce dont vous disposerez après l'offre.

Facture¶

Chaque paiement génère une facture PDF, que l'utilisateur retrouve à tout moment par le lien facture placé sur la ligne de repères de sa carte d'abonnement. Un avoir éventuel (crédit d'un changement d'offre) est édité de la même façon.

Précisions¶

• L'abonnement est rattaché à l'identité Bat-ID (le numéro de téléphone).
• À l'échéance d'une offre payante, les fonctions payantes se mettent en pause : un écran vous invite à réactiver votre abonnement en un clic. Vos données et parcelles restent intactes ; vous pouvez continuer gratuitement sur le socle « Découverte » ou renouveler à tout moment.
• Les administrateurs de la plateforme n'ont pas d'abonnement : ils disposent de tous les droits. Un compte qui devient administrateur voit son abonnement clos ; un compte qui cesse de l'être repart sur le socle gratuit, avec les capacités qui vont avec.
• Lorsqu'une capacité est atteinte, la création suivante est refusée et l'écran le dit clairement, en indiquant la limite touchée. Rien n'est jamais supprimé ni rendu inaccessible : ce qui existe reste. Il suffit d'agrandir l'offre — ou de libérer de la place — pour repartir.